Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky (ÚNMS SR) začal s realizáciou národného projektu Zavádzanie a podpora manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy v septembri 2018. Už pri jeho príprave a schvaľovaní sme si boli vedomí, že na seba berieme zodpovednosť za realizáciu národného projektu s 19 partnerskými organizáciami a že jeho koordinácia nebude jednoduchá. 

Vytvorením kvalifikovaného, zodpovedného a kreatívneho odborného a projektového tímu a dobre nastavenou spoluprácou a komunikáciou s našimi partnermi sme postupne začali napĺňať merateľné ukazovatele národného projektu.

Vytvorili sme CAF centrum, ktoré dnes poskytuje vzdelávacie aktivity pre organizácie verejnej správy v oblasti manažérstva kvality, poskytuje základné poradenstvo a konzultácie, vydáva odborné metodiky/štúdie a prináša novinky nielen z domova, ale aj zo zahraničia. Od svojho vzniku CAF centrum zorganizovalo 177 vzdelávacích aktivít, na ktorých sa zúčastnilo celkovo 2 955 zamestnancov verejnej správy. Sedem organizácií za podpory CAF centra úspešne implementovalo model CAF a získalo titul Efektívny používateľ modelu CAF. Ďalších osem organizácií sa momentálne nachádza v niektorej z fáz implementácie tohto modelu. Vydali sme štyri zo šiestich odborných metodík a jednu z troch plánovaných odborných štúdií. A v neposlednom rade sme predstavili webové sídlo CAF centra, kde priebežne zverejňujeme rôzne príspevky alebo novinky z našej oblasti.

V rámci implementačnej časti sa v spolupráci s našimi partnermi začalo zavádzanie modelu CAF, modelu výnimočnosti EFQM, systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001, systému manažérstva proti korupcii podľa normy ISO 37001 a nástroja na samohodnotenie kultúry kvality. Implementácie boli rozdelené do jednotlivých cyklov, pričom ku koncu roka 2021 sa podarilo úspešne ukončiť 17 implementácií. Päť partnerov sa ešte stále nachádza v procese implementácie modelu CAF (aj ÚNMS SR) a jeden partner pokračuje v implementácii systému manažérstva kvality a systému manažérstva proti korupcii.

Podrobnejšie informácie o našich kľúčových výsledkoch dosiahnutých v národnom projekte v delení na CAF centrum a implementačnú časť si môžete pozrieť nižšie. 

Kľúčové výsledky CAF centra (kliknutím na obrázok ho zväčšíte)

Kľúčové výsledky implementačnej časti národného projektu (kliknutím na obrázok ho zväčšíte)

Aktualizované 21.05.2024