Národný projekt ÚNMS SR
ÚNMS SR realizoval v rokoch 2018 – 2022 národný projekt Zavádzanie a podpora manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy. Vďaka národnému projektu sa podarilo implementovať manažérstvo kvality v mnohých organizáciách verejnej správy a taktiež sa podarilo vytvoriť CAF centrum ako konzultačné a vzdelávacie stredisko v oblasti manažérstva kvality.
Základné informácie o národnom projekte
Tento projekt bol podporený z Európskeho sociálneho fondu prostredníctvom Operačného programu Efektívna verejná správa (OP EVS). Informácie o operačnom programe Efektívna verejná správa nájdete na www.reformuj.sk.
Názov projektu: Zavádzanie a podpora manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy
Prijímateľ: Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR, Štefanovičova 3, 810 05 Bratislava
Miesto realizácie projektu: Slovenská republika
Výška poskytnutého NFP: 7 653 215,27 eur
Obdobie realizácie projektu: 09/2018-11/2022
Kód projektu: 314011R809
Zmluva: CRZ
Kvalitatívne posunúť organizácie verejnej správy o krok vpred je možné len za predpokladu pozitívne nastavených zamestnancov a angažovaných manažérov so záujmom zmeniť veci k lepšiemu. Vybudovať kvalitnú organizáciu je behom na dlhé trate, počas ktorého je potrebné zdolať mnoho prekážok. Existuje široká škála spôsobov ako pristúpiť k zefektívneniu fungovania organizácií a jednou z nich je aj zavedenie manažérstva kvality. Práve to ponúka možnosť pozrieť sa dovnútra organizácie a následne nájsť cestu k zlepšovaniu, ktorého výsledky pocítia nielen zamestnanci, ale aj občania – zákazníci verejnej správy.
Cieľ projektu: Prispieť k zvýšeniu efektivity a kvality riadenia činností organizácií verejnej správy
Hlavná aktivita projektu: Rozvoj manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy (zložená z 2 častí).
1. Implementácia manažérstva kvality v ústredných orgánoch štátnej správy a príspevkových a rozpočtových organizáciách (implementačná časť projektu)
V rámci prvej časti prebehla v partnerských organizáciách implementácia modelu CAF, modelu výnimočnosti EFQM, systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001, pilotná implementácia systému manažérstva proti korupcii podľa normy ISO 37001 a pilotná implementácia Nástroja samohodnotenia kultúry kvality. Implementácia, osvojenie si a ďalší, kontinuálny rozvoj jedného z vyššie uvedených nástrojov v organizáciách prispelo k zlepšovaniu činností, skvalitneniu poskytovaných služieb a osobitne k zabezpečeniu plnenia požiadaviek občanov/zákazníkov. Zoznam partnerov projektu nájdete TU.
2. Zriadenie CAF centra
Druhá časť bola zameraná na vytvorenie CAF centra v ÚNMS SR, ktorého fungovanie je založené na poskytovaní činností odbornými zamestnancami a expertmi v oblasti manažérstva kvality. CAF centrum poskytuje vzdelávaciu a poradenskú činnosť organizáciám verejnej správy a zabezpečuje výmenu skúseností a dobrej praxe v oblasti manažérstva kvality. Zámerom CAF centra je zvýšiť povedomie o manažérstve kvality v rôznych druhoch organizácií verejnej správy a zároveň zvýšiť mieru jeho implementácie v nich.